Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản z1688, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành ví, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản tối thiểuXác minh thanh toánQuyền truy cập và xóaLiên hệ trực tiếp
z1688 Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn
XỬ LÝ AN TOÀN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ dữ liệu tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mã hóa SSL bảo vệ mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Cookie chỉ dùng cho mục đích kỹ thuật và bạn có thể xóa chúng trong cài đặt trình duyệt. Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin thanh toán chi tiết của bạn trên máy chủ lobby.

Cookie kỹ thuật

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các phần lobby trên điện thoại hoặc máy tính. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi bạn đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy định lưu trữ.

Yêu cầu thay đổi

Liên hệ qua chat hoặc email để yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch, xem bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Liên hệ qua kênh hỗ trợ bên dưới và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định. Yêu cầu xóa dữ liệu có thể mất vài ngày để hoàn tất do quy trình xác minh và lưu trữ pháp lý.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong lobby để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đăng ký trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Bao gồm tên tài khoản và mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản để tải xuống lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân. Một số dữ liệu có thể được xuất trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử để xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Lịch sử đăng nhập và địa chỉ IP được ghi để phát hiện hoạt động bất thường.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán và nhà cung cấp trò chơi để vận hành nền tảng. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đăng ký trước khi xử lý.

Dữ liệu cá nhân được xóa sau thời gian lưu trữ theo quy định pháp lý tại khu vực được phép. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu kế toán và tuân thủ.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các phần lobby. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo và bạn có thể xóa chúng trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi không lưu chi tiết thanh toán đầy đủ trên máy chủ lobby. Giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán an toàn và chỉ ghi lại mã tham chiếu để đối soát ví tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.